1996年2月18日
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、テレビゲーム機「プレイステーション SCPH-5500」について、平成八年十二月九日から十二月十七日に出荷いたしました製品の一部に不良の電源コードが混入している可能性があることが判明いたしました。不良の電源コードはプラグの部分から芯線が露出するおそれがあり、感電等の危険性があります。
つきましては、平成八年十二月九日以降に「プレイステーション SCPH-5500」をお買い求めになったお客様はプレイステーション本体裏面のシリアル番号及び型名をご確認の上（図１）、該当する場合は図２のように電源コードのコード部分を持ってプラグをコンセントからはずし、プラグの表示をご確認ください。プラグの表示が図３の場合は不良のおそれがありますのでご使用を中止し、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。至急代替の電源コードをご用意させていただきます。
尚、シリアル番号が該当しない「プレイステーション SCPH-5500」の場合、または電源プラグの表示が図３以外の場合は電源コードに不良のおそれはございませんので、引き続きご愛用ください。
十二月二十日現在この件に関する事故等の報告はございません。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
また、平成九年十一月に発売しました「プレイステーション SCPH-7000」に関しては電源コードに不良のおそれはございませんので、引き続きご愛用ください。
平成１０年 ２月１８日
(株)ソニー・コンピュータエンタテインメント
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1.シリアル番号の確認 不良電源コードが混入しているおそれのあるシリアル番号 A1419441～A1959560 |
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2.電源コードをコンセントから引き抜く方法 電源コードをコンセントから引き抜く際は充分にご注意ください。 |
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3.電源プラグの確認 右下の番号を確認してください。 2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6 いずれの番号も該当します。 |
◆お客様のお問い合わせ先
| フリーダイヤル | 0120-040580 |
| 受付時間 | 平日 午前10時～午後5時 （土 、日、祝日は休ませていただきます） |
| 電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。 | |
（上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。ご了承いただいた目的以外の使用を行ないません。）
以上
このページに掲載されているお知らせその他の情報は、発表日現在の情報であり、時間の経過または様々な後発事象によって変更される可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
